売り物は何ですか？？（茨城編）

お疲れ様です♪

「２＋３＝５」のスズキです♪

睡眠時間「２」時間にて本日は茨城から栃木へ！！
帰りの新幹線で「３」時間は睡眠を稼げたので「５」時間の睡眠となり今はいい感じで復活してます♪

今回は茨城と栃木へのぶらり旅♪

美容室の新しい可能性を求めて・・・・。

「美容室」の売り物は「カット」「カラー」「パーマ」「トリートメント」「ヘッドスパ」・・・。
「髪の毛」に関わるサービス全般。

「ネイルサロン」は「爪」に関わるサービス全般。

「まつげサロン」は「目元」に関わるサービス全般。

普通はね。
普通は。

でも違うんですよ！！
ホントは！！

お客様が欲しいのは「感情」！！！

美容室へ行ってお客様は「嬉しい！！」って感情が欲しいんです！！
キレイになって周りから「素敵だね♪」って言ってもらう事によって得られる感情が欲しいんです！！

ネイルサロンやまつげサロンへ行ってお客様が欲しいのも同じように「HAPPY♪」って感情なんです！！！！

そう考えたらお客様が「嬉しい♪」「HAPPY！！」って思う事を提供する事が僕たちの使命だと思う。

だって僕らは「サービス業」何だから！！！！

お客様が欲しいものって何だろうか・・・・？？？？

例えばこんなのいかが♪

クルマを販売する美容室！！！！！

「ネッツトヨタ」さんとの完全コラボレートでできた「特別仕様」のトヨタ　ヴィッツ！！

内装や一部デザインを美容室が監修！！
クルマのセンターにある「ロゴマーク」すらオリジナルに変更されている！！

女性の事を良く知っている「美容師」さんだからこそお客様の細かなご要望まで気付く事ができる！！！

だからこそ「世界のトヨタ」は美容室とのタイアップを企画した！！！

トヨタは知ってる！！！！
クルマを売るんじゃない！！
お客様へ「HAPPY」を売ってるんです！！！！！

「普通のヴィッツ」はどこでも買える！！
お金さえあれば。

でもこの「特別なヴィッツ」は「ここ」でしか買えない！！
「ここ」って言うのは「美容室」！！！！

トヨタとタイアップして「髪の毛」に一切関係ない「クルマ」を売ってる！！！！！

ボクも広告代理店時代、こんな企画をやった事がある♪
そのときの周りの反応はとても冷ややかなものだった・・・。

「なんで美容室がクルマ屋なんかとタイアップしてるの？？」
「オレたちはファッション業界だし・・・」

でも、ダメかな？？
お客様が喜んでくれるんだよ？？？

今回のこの企画、まだ発売前なのに既に問い合わせ殺到で250台が即完売の勢いらしいし！！

良いんじゃない♪

こういうの♪

僕たちサービス業はお客様に喜んでいただく事が使命。

例えば「ネイル」でも僕たちは「ネイル」を提供する事が仕事じゃなくて「ネイルを通じてHAPPY」になってもらう事が使命だって言う事！！

ただただ黙々とネイルを提供する・・・。
練習で「ハンド君」にするように・・・。

そこに「心」はあるのかい？？？

こういう人をボクは「ネイリスト」とは呼びたくない・・・。

「プロ」のネイリストさんに失礼だから！！

ボクは思います。

これからの時代、どこまでお客様の事を深く考えられるかが大きなポイントになってくると。

相手の事を考える。

おもてなしの心。

利他の精神。

「 ape×vitz 」

今回はクルマ。

それよりも・・・・・

「家」もはじまっちゃったみたい・・・・！！！！！！

凄いよ！！
ホント！！！！！！

で、
美容室の売り物って何だっけ？？？？？

本当に深く考えさせられる茨城の夜でした・・・・・。

次は栃木編に続く・・・・。

では♪