「もの」より「こと」

お疲れ様です♪

「福岡」では随分「この方々」の看板を目にしたスズキです♪

バスにまで・・・・♪
さすが「ホーム」です♪

さてさて、福岡２日目の本日は「金のコロコロ」を探しに♪

んな訳ないけど、実際にあるところにはあったりもする・・・♪

で、ホントはそんなんじゃなく
お客様のライフサポートをテーマにされている「SARA」さんへ♪

前回のFareさんもだけどもはや「今までの美容室」じゃないんです！！

今までならば「無駄」とされていたようなスペースをあえてつくった！！

お店側の都合ではなく、お客様の都合に合わせて♪

「もっとセット面おけるじゃん！！！」
「シャンプー台あと3台入れよう！！」
「レセは電話番で良いからバイトだね♪」

「SARA」さんは
これでは今の時代「アウト」ってことを肌で感じるお店でした。

今まではそうだったかもしれない。
でも「今」は違う！！
もちろん「これから先」ももっと違う！！！！

それはお客様のご要望が大きく変わって来たから！！！！

確かに「無駄」かもしれない・・・・。
今までの考え方では。

でもお客様のご要望が、ライフスタイルが大きく変わって来てるんです！！！

一人1台「スマホ」と言う名の「パソコン」を持つ時代です！！！！
手配りのチラシで集客していた時とは明らかに社会が違うんです！！！！

コンビニで100円で美味しいコーヒーが飲める時代なんです！！

今までの成功事例は「今まで」のもの。
これから先も成功するかどうかはわからない・・・・。

今、お客様が何を求めているか？？

僕は「もの」ではなく「こと」だと思う。

今度できる日本最大級のイオンも「体験」を売るのをメインコンセプトにしている。

大切なのは何を買うか？？
ではなく、
そのものを買う事でどんな感情、どんな体験を手に入れる事ができるか？？？
と言う事。

美容室は髪を切るだけの場所じゃない。
もっと色々できる場所♪

美容室はお客様に笑顔になっていただく場所！！！！

ならば髪を切る事だけじゃない！！
もっと色々出てくる！！出てくる！！！

ネイルサロンもそう。

ネイルアートをするだけの場所じゃない！！！

ネイルアートをさせていただく事でお客様に笑顔になっていただく！！！
お客様にHappyになっていただく！！！！

ネイルサロンとはそんな場所♪

「もの」ではなく、「こと」。

これからの時代、間違いなく勝負どころはここだと僕は思います！！！！！

さて、明日は3日ぶりの本社♪
そして朝から役員会議！！

デスクの上が「戦場」になっていない事を祈り、少し早めに出勤しよっと♪

では♪

※写真は若かりし頃のオジさんが頼んだカツ丼♪
　注）ご飯が大盛り過ぎて「カツ」が乗らないと言う事件に発展！！