おはようございます。

本日、世間は祭日ですがサロンワーク中のスズキです♪

先週は「大事故」に巻き込まれたスズキだっただけに、出勤に若干ビビりを感じておりました・・・。

そんな本日も、10月に2号店ができる「ネイルズジューシー」はお客様でいっぱいです♪

大変ありがたいことです。

ボクらは多くのお客様から支持していただけるように日々練習を欠かしません。

最高の技術をお客様に提供できなければ、お客様に感動を与える事が出来ないからです！！！！

昨日も、「技術省」の瑠夏大臣、愛ら大臣主催の合同練習会でした！！！！

自主的なこう言った企画で「キャプラスネイル」はどんどん前へ進んでいきます！！！

相当な過激臭の中、スタッフのみんなは真剣にそれぞれの課題に励んでいました。

どうもあの過激な「リキッド臭」にスズキはまだまだ慣れません・・・・。

頭が痛く、フラフラになっちゃいます・・・。

と言う事で、スズキは早々に部屋から退散・・・。

大臣に任せちゃいました♪

任せたと見せかけて、実は「極秘ミッション」遂行中だったんですけどね！！！

ボクらサービス業は、より多くのお客様から支持していただかなくては商売になりません。

では、より多くのお客様から支持していただくためにはどうしたらいいか？

よりお客様から支持していただくためには、お客様の予想を大きく上回らなくてはいけません！！！！

「たぶん、こんな感じなんじゃないかな～？」

「これぐらいの事はしてくれるよねぇ～？」

といったような「予想」をお客様は今までの経験の中から導き出して立ててからお店に来店されます。

その予想を大きく上回る事が出来たならばお客様は感動してくださいます！！

「すごいね！！！！こんなに可愛くなったのはじめて！！♪♪」

「これだけやってくれてこのお値段なの？！！！！」

「こんなに早くて、これだけキレイにしてもらえるなんて！！！！！」

「見た事も無いデザイン！！！！すごいね！！！！」

お客様が感動して下さるポイントはいくつかあります。

お客様の「予想」を大きく上回るサービスを提供することで、お客様は感動して下さりまた来て下さる。

更には、お友達にその受けたサービスを興奮して話す事によって、「ご紹介」をいただくことにもつながる。

ボクらは、より多くのお客様の「予想」を越えるサービスを提供できるように、

これからも頑張りたいと思います！！！！！！

そんな、素晴らしいサービスを昨日のこの「キャプラスネイル全体ミーティング」の裏側で密かに企てられた極秘ミッションでスズキは体験しました！！！！！！！

その、素敵な心温まる感動秘話はまた後ほど。

そのお店の名は、「Milk Bush」。

最高のサービスのお店です♪！！！！

スズキは感動しました！！！

オーナーシェフ、昨晩は本当にありがとうございました！！！！！

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

iPhoneからの投稿

『THE LAST MESSAGE』へのたくさんの暖かいメッセージ、本当にありがとうございます♪

メインキャストの2人をご紹介しますね♪

右:ロバート
左:KING