お疲れ様です♪

本日は「埼玉」からの「仙台」へチェックインのスズキです♪

「埼玉」ではいつもお世話になっている日本一人にワクワクを与える会社の「ビックサドー石井社長」を訪ねました♪

またまた例のごとく「予想を越える」Welcomeボードが迎えてくださる！！
変態仮面を使ってくださるあたり愛情とセンスを感じます♪

この素敵なボードを作ってくださるのは本部の「岡ちゃん」♪

現場の方だけでなく本部の方々まで「ビックサドー」さんは素晴らしいホスピタリティをお持ちなんです！！！

それもこれも自然に出来上がるモノではなく、やはりリーダーが作り上げる空気感、「文化」が出来上がっているからこその事！！！

「ビックサドー」さんハンパないっす！！！

”モテる男の即効フレーズ”を学ぶ「石井社長」ハンパないっす！！

感動は予測を超えた時に生まれる！！！

これはどんな事でもそう。
サロンワークでも同じ。

お客様が言われる事をしっかりとやってご要望に応える事がベストでは無いんです！！

時には、お客様のご要望をそのままするのではなく
そこに「プラスα」のご提案をプラスしなければお客様は満足して下さらないこともあります！！

「言われたとおり」だけでは今の時代確実にアウトです！！

お客様のゴールのために「プロ」としてお客様にとっての本当に最高のゴールを演出しなきゃ！！！！

言われるがままではなく
ビビらずさ、どんどん提案して行こう！！！

それがお客様の予想を越えるサービスに繋がるのだから！！！！
その先には感動して下さったお客様からの最高の「ありがとう！！！」が待っているんだから！！

さて、明日はまたこの「杜の都」で新たな出会いが♪

今からワクワクが止まりません♪

でも、眠いのでサクッと寝ます♪

wish♪

iPhoneからの投稿

お疲れ様です♪

激しい１週間の始まりを記念するかのように

今回のセミナーも大盛況で締めさせていただきましたスズキです♪

今回も本当に多くの方々に来ていただき、めちゃくちゃ嬉しかったです！！！！

関西方面からもわざわざご参加くださった方々、

忙しい中セミナー準備を手伝ってくれた「TEAM内股」のメンバー！！

本当にありがとうございます！！！！

今回「Web販促」という初めてのネタ・初めての会場・と言う事もあり、

久しぶりに「緊張」なるものをしたりしなかったり・・・♪

まぁ、全力でできました！！！

思いっきりやって自分自身も楽しみました！！！！

お伝えしたいことはガッツリ語らせていただきました！！！！！

今回のトークの軸は、元広告マンの僕なりの広告戦略。

ネイルサロン向けと言うか美容業界でも応用できるんじゃないかな。

「何のためにblog&Facebookをやらなきゃいけないのか？」

そもそも何で？

この問いから始まった今回のセミナー。

僕は思うんです。

そしていつもスタッフのみんなに伝えています。

「すべての事に理由がある。　何のためにするのか？」

ここを明確にすべきだと。

明確じゃないと僕等は頑張れません！！！！

blogとか何となくで毎日も書けるものだろうか？

僕なら面倒でならん！！！！

でも、「目的」が明確ならボク等は少々しんどくても踏ん張れるんです！！！！

みんなに頑張ってもらいたいと願うリーダーであればなおさらです。

意味もなくみんなは頑張るなんてことはできない！！

リーダーは必ずその行動の意味をスタッフへ指示できなくちゃ失格！！

気合だけでは人は動かない！！！

命令口調で強気に押してもね・・・・。

たとえ動いたとしても早々長くは続かない・・・・。

じゃぁ意味ないじゃん！！

でも、そう言うもんだよね。

今日も「何のために？」ここに特化して2時間語った・・・・。

「blog&Facebook」のセミナーなのにやり方とかは一切説明なし！！！

そもそもそれらをやる意味を理解することの方が重要なんです！！！！

一時的に無理やりやっても意味ないんだから！！！！

一時的な「一発屋」じゃ、お客様もスタッフも幸せになんてなれやしないからね！！！！！

僕はこの「何のために？」が凄くマネジメントをする上で大切だと思う。

相手は他人。

自分ではないのだから、相手を動かすためには納得する「理由」が必要。

あとは「熱」ね！！！

僕はいつも心掛けている！！！！！！

今日のセミナーも楽しかった♪

明日は明日で大阪で「ネイルグランプリ」主催のセミナー
があります！！！

ボクも行きたかったな・・・・。

お時間のある方は是非ご参加ください♪

ちなみにスズキは明日から週末まで激しい事になっている・・・。

埼玉→仙台→横浜→東京→韓国・・・・。

ちょいとスリリング過ぎやしないかい？！！！

誕生日を迎えたFare栗原さんに教えていただいた「ニコ・キビ・ハキ」で乗り切ります！！！！！！！

では♪